Le client dit

« Je vous rappelle. »

Vous répondez

Avec plaisir. Et si vous ne me rappelez pas, qu’est-ce que je dois comprendre ?

Ce que l’objection cache

Souvent un « non » qui ne veut pas se dire.

Pourquoi ça marche

Vous rendez le silence lisible à l’avance. Le client peut vous dire non maintenant, ce qui vous fait gagner des semaines, ou s’engager sur une vraie date.

Et ensuite ?

« Que ce n’est pas le moment. »« Merci. Qu’est-ce qui ferait que ça le redevienne ? »
« Je vous rappellerai, promis. »« On met quinze minutes jeudi pour que vous n’ayez pas à y penser ? »

Le réflexe à éviter

Relancer cinq fois un « je vous rappelle » qui était un non.